Cas client
Schneider Electric

Laurence Forschelet est Project Management Officer au sein de la DRH de Schneider Electric. Elle a utilisé Comonimage pour évaluer les ressentis d’une équipe métier dans l’entreprise.

Quelle était la problématique à résoudre avec Comonimage ?

Notre objectif était de mesurer la perception et l’impact de la transformation digitale de l’un de nos métiers dans l’entreprise, en comparant les ressentis et les attentes, à la fois des personnes qui exercent ce métier, et de leurs clients internes.


Comment avez-vous vécu l’expérience ?

Nous avons travaillé avec l’équipe Comongo au stade du pilote de la solution. De notre côté nous étions également en démarche test & learn. Tout s’est déroulé dans un esprit de co-création et de co-construction. J’ai apprécié que l’humain et l’innovation se côtoient : il y a eu un véritable accompagnement en préparation du processus d’étude, puis le robot a pris le relais et nous a fourni des éléments très factuels, sans biais humain.


Quels bénéfices en retenez-vous ?

Au-delà du caractère précis et indiscutable des données, le fait de pouvoir effectuer des comparaisons entre les retours de nos différentes audiences est très utile. On peut facilement voir les ressentis communs à tous les groupes par rapport au projet soumis, mais également détecter l’unicité d’un groupe par rapport aux autres.

Il est également possible d’identifier une idée unique et utile. Dans une enquête traditionnelle, cette idée pourrait ne pas être retenue et utilisée. Montrer que pour telle audience cette idée unique existe et n’est pas dénuée d’intérêt me semble très intéressant.


Le dernier point que j’aimerais souligner, c’est l’intérêt de la Beautiful Data, comme Comongo l’appelle : il n’est pas systématiquement nécessaire d’avoir une grande population pour obtenir des résultats fiables. Cette petite donnée à forte valeur ajoutée intellectuelle, issue de populations ciblées est vraiment un concept intéressant, car elle apporte un très haut niveau de précision sans mobiliser de ressources importantes.

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