#lean #serviceclient #transformationdigitale

Céline Aumonier

Consultante et directrice de transition
Lean service, augmentation de la performance
commerciale des entreprises B2B
photo consultante céline aumonier callegresse

En quelques mots...

  • Création d’entreprise : mars 2019
  • 25 années d’expérience en tant que
    directrice de supply chain et de

    service client

  • Ses valeurs : les relations humaines,
    l’efficience dans le travail, le

    développement durable, le sport

    comme élément de performance et de

    bien-être

  • Accompagne les PME, ETI et les
    grands comptes
  • Ses domaines d’intervention préférés :
    l’augmentation simultanée de la

    performance commerciale, de

    l’engagement collaborateur et de la

    satisfaction client au sein des

    entreprises B2B industrielles

  • Ses sujets fétiches : lean management,
    la gestion des réclamations, la

    transformation digitale au service de

    l’expérience client et collaborateur

Pourquoi Céline Aumonier utilise Comonimage ?

  • Pour son côté simple et intuitif : prise en main facile, mise en œuvre rapide
  • Un outil efficient : la qualité des résultats obtenus en rapport à l’énergie pour
    déployer l’outil est excellente

  • Son aspect novateur : utilisation de l’IA avec une touche humaine
  • Pour obtenir une vue 360° de l’entreprise, permettant de traiter les ressentis aussi
    bien en interne qu’en externe sur un large spectre (engagement collaborateurs,

    satisfaction client, ressenti produit, …)

  • Pour des résultats factuels qui facilitent la prise de décisions et l’action
  • Pour son prix accessible : Comonimage peut facilement remplacer beaucoup d’outils onéreux
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